Di seguito viene riportato l'esempio di un sito che apparentemente è identico al nostro sito ufficiale ma non lo è.
Confronta i cinque elementi indicati, scopri qui come difenderti da questa tipologia di truffa.
Se vedi anche solo uno dei cinque elementi indicati qui sopra, il sito che stai visualizzando non è attendibile.
Guarda l'esempio sotto riportato come confronto, il sito ufficiale di Intesa Sanpaolo è l'unico che presenti tutti e cinque gli elementi correttamente esposti in pagina.
Come proteggersi in caso di addebito fraudolento a seguito di una truffa telematica
Se non hai autorizzato tu un’operazione, puoi rivolgerti alla banca per fare richiesta di disconoscimento tramite i seguenti passaggi:
- Blocca la carta, l’internet banking o l’app;
- Compila e firma il questionario;
- Attendi l’esito della richiesta: la banca analizza l’accaduto e al termine di verifiche approfondite ti fornisce un riscontro.
Se non hai ricevuto risposta entro i termini resi noti con i documenti di Trasparenza Bancaria o non sei soddisfatto dell'esito del disconoscimento e/o reclamo, potrai attivare una procedura di Conciliazione; maggiori informazioni sono disponibili presso le filiali del Gruppo Intesa Sanpaolo e sul sito www.intesasanpaolo.com e https://www.intesasanpaolo.com/it/persone-e-famiglie/reclami.html.
In alternativa potrai ricorrere alle risoluzioni alternative delle controversie come da informazioni consultabili sul sito www.intesasanpaolo.com
Per capire meglio
LINK: "collegamenti" tra diverse pagine o siti web
BROWSER: il programma usato per navigare in Internet
STORE: “negozio” di app (come App Store, Google Play Store o Huawei Store)
INTERNET BANKING: l’area riservata del sito della banca a cui accedi solo con le tue credenziali personali e con cui puoi utilizzare i servizi bancari tramite Internet.
ACCOUNT: il “profilo personale” utilizzato per registrarti su un sito
URL: “Uniform Resource Locator”, ovvero l’indirizzo univoco che identifica un contenuto su Internet
SPAM: messaggio o chiamata non richiesta, spesso effettuata da un call center
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